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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

a) Derecho de desestimiento Con arreglo a la normativa aplicable, en el caso de que el usuario esté contratando como consumidor, podrá desistirdel contrato (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente los productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de catorce (14) días hábiles desde la fecha de entrega del mismo (el “Plazo de Desistimiento”). El costo de envío es pagado por el comprador, con el método de envío de su elección. El paquete debe llegar completo y en buen estado. Una vez realizada la inspección pertinente del Producto devuelto y en el supuesto de que el usuario no decida realizar un cambio, Irontriath reembolsará al usuario el importe del producto. En caso de optar por el cambio del producto por otro de igual importe de nuestro catálogo, esta operación no tendrá cargo para el usuario.Transcurrido el plazo de desistimiento, no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos. Únicamente se aceptarán cambios por aquellos productos que hubieran podido resultar defectuosos de acuerdo con lo establecido en el apartado b) siguiente. b) Devolución o sustitución de productos defectuosos En el caso de que el usuario considere que el producto no se ajusta a las especificaciones establecidas para dicho producto, deberá ponerse en contacto con Irontriath a través de un correo electrónico a la dirección de contacto irontriath@irontriath.com facilitando los datos del Producto, así como informando del defecto que tiene y de si opta por la devolución o la sustitución por un Producto idéntico. Para proceder a la sustitución del producto, el usuario deberá ponerse en contacto con Irontriath a través de un correo electrónico a la dirección de contacto irontriath@irontriath.com facilitando los datos del producto, así como informando del defecto y su número de pedido web.